BOUTIQUE

Les échanges et les remboursements ne sont pas permis sur les articles achetés dans la boutique. Nous procédons à un échange seulement en cas de défaut de fabrication.

Si vous constatez un problème avec votre produit, contactez-nous par courriel à info@ellesdelaconstruction.com pour obtenir une autorisation de retour.

ÉVÉNEMENTIEL ET ADHÉSION

Adhésion

L’adhésion est non-remboursable et non-transférable.

Activités virtuelles

Les frais d’inscription aux activités virtuelles ne sont pas remboursables. Toutefois, la participation peut être transférée à une autre personne ayant le même statut que vous (membre ou non-membre). Nous vous demandons de nous informer de tout transfert d’inscription au moins 24 heures avant l’événement.

Activités en présentiel

Un remboursement de 50 % des frais d’inscription est possible si l’annulation est demandée au moins 10 jours avant l’événement.

Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé. Cependant, il est possible de transférer votre inscription à une autre personne ayant le même statut que vous (membre ou non-membre).

Veuillez nous informer de tout transfert d’inscription au moins 48 heures avant l’événement.

Cette politique a pour objectif d’assurer une gestion efficace de nos activités et de permettre à tou(te)s les participant(e)s d’en tirer le meilleur parti.

Nous expédions votre commande au Québec via Postes Canada avec un tarif forfaitaire fixe de 9 $ par commande.

• Votre colis sera envoyé avec un numéro de suivi.
• Le délai de livraison estimé est de 7 jours ouvrables.

• Une fois votre demande approuvée, nous prendrons en charge les frais d’expédition et vous enverrons un produit similaire (selon disponibilité).
• Si le produit est en rupture de stock, nous vous proposerons un article équivalent d’une valeur identique.
• Le produit retourné doit être accompagné d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation.

Attention : tout produit retourné sans numéro d’autorisation sera refusé et vous sera renvoyé à vos frais.

Pour être acceptée, toute marchandise doit être dans son emballage original. Nous vous enverrons par courriel la marche à suivre.

• Le produit doit être dans son emballage d’origine.
• Vous disposez de 7 jours après réception pour signaler un défaut.
• Nous vous enverrons par courriel les instructions de retour détaillées.